سياسة المنتجات الرقمية
معلومات مهمة حول طبيعة المنتجات الرقمية وآلية الاستخدام والاسترجاع داخل فاندر.
📜 سياسة المنتجات الرقمية
جميع المنتجات داخل فاندر تعتبر منتجات رقمية يتم تسليمها إلكترونيًا بشكل مباشر أو خلال مدة محددة حسب نوع المنتج.
📦 طبيعة المنتجات الرقمية
تشمل المنتجات الرقمية داخل فاندر:
-
الاشتراكات الرقمية
-
الحسابات
-
أكواد التفعيل
-
الألعاب
-
الخدمات الرقمية
ويتم تسليمها إلكترونيًا بدون شحن فعلي.
⏱️ مدة التسليم
معظم الطلبات يتم تسليمها بشكل فوري، وقد تستغرق بعض الطلبات حتى 48 ساعة كحد أقصى حسب الضغط أو نوع المنتج.
🔄 سياسة الاسترجاع
بسبب طبيعة المنتجات الرقمية:
-
لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتج بعد التسليم في أغلب الحالات
-
لا يمكن استرجاع الطلب بعد استخدام الحساب أو الكود
-
يتم مراجعة المشاكل التقنية الفعلية فقط
🔐 مسؤولية استخدام الحسابات
العميل مسؤول عن:
-
الالتزام بالتعليمات الموضحة
-
عدم مشاركة الحساب بطريقة مخالفة
-
عدم تعديل البيانات إذا كان الحساب مشترك
-
الحفاظ على الحساب بعد الاستلام
بعض الحسابات المشتركة لا يسمح بتعديل أي معلومات فيها إطلاقًا.
🛡️ الضمان
بعض المنتجات تشمل ضمان ذهبي حسب المدة الموضحة داخل صفحة المنتج.
يشمل الضمان المشاكل التقنية الحقيقية أو توقف الخدمة بشكل مفاجئ، ويخضع للشروط والأحكام الخاصة بالمنتج.
🚫 الاستخدام المخالف
أي استخدام مخالف قد يؤدي إلى:
-
فقدان الوصول للحساب
-
إلغاء الضمان
-
رفض طلب الدعم أو التعويض
ويشمل ذلك:
-
مشاركة الحساب بشكل مخالف
-
تغيير بيانات حسابات مشتركة
-
إساءة الاستخدام
-
مخالفة شروط المنصة الأصلية
📞 الدعم الفني
في حال واجهت أي مشكلة يمكنك التواصل مع فريق الدعم مباشرة وسيتم مساعدتك بأسرع وقت ممكن.
Last updated 1 week ago
Built with Documentation.AI